CONDICIONES DE COMPRA
CONDICIONES DE COMPRA

INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través de www.ticketvip.es y sus subdominios, que TICKETMUSIC, S.L., en adelante TICKETVIP, pone a disposición de los usuarios de Internet para la información de los espectáculos y el servicio de compra de entradas, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, y el precio de cada entrada está determinado en cada momento en la web. El acceso al resto de la información concerniente es libre, no sujeto a pago alguno. En caso de no estar de acuerdo con las Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el sitio web sin utilizarlo.

TICKETVIP. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, con efectos inmediatos tras su publicación en la Web, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso. Te invitamos a consultar esta página de la Web periódicamente. Si incumples estas Condiciones de Uso, TICKETVIP. podrá dar por finalizado el uso que hagas de la Web, impedir que la utilices en el futuro, anular tu pedido de entradas, y/o iniciar las actuaciones judiciales correspondientes en tu contra.

Para algunos espectáculos, las entradas pueden venderse como parte integrante de un «Paquete» (cuando se vende una entrada para un espectáculo junto con concesiones, objetos promocionales u otras prestaciones de valor, como por ejemplo acampada, acceso a zona VIP, transporte, comidas u objetos promocionales como un paquete de todo incluido a un precio de todo incluido, etc.).

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES.
Las presentes condiciones generales de contratación del servicio ofrecido por TICKETVIP. son suscritas, de una parte, por la entidad TICKETVIP, y de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra de entradas, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE. Para tener acceso al servicio de compra de entradas del portal, se requiere la cumplimentación de todos los datos no marcados como opcionales solicitados para realizar la compra.

El CLIENTE declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la web, de acuerdo con las condiciones generales, las cuales declara comprender y aceptar.

USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES.
TICKETVIP no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor , o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos.

PAGO.
TICKETVIP cobrará al CLIENTE por la prestación del servicio las tarifas vigentes en cada momento en la web, en el que aparecerá el precio correspondiente a la selección efectuada en el cual se incluyen los impuestos aplicables y se le incrementarán los gastos de distribución, la información detallada del precio total se proporciona antes de acceder a la siguiente pantalla. Una vez seleccionada/s la/s entrada/s, se abrirá la sección correspondiente a la introducción de los datos del CLIENTE y posteriormente se accederá al pago, donde el CLIENTE aportará los datos necesarios para realizar el abono según sea el medio de pago elegido.

Todas las compras están sujetas a que se verifique el medio de pago y se realicen otras comprobaciones de seguridad, y podrá anularse la operación si no supera nuestro proceso de verificación.

Aunque procuramos asegurar la exactitud de todos los precios en nuestra web, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier Artículo que hayas pedido, te lo haremos saber lo antes posible, permitiendo que optes por adaptar tu pedido al precio correcto (realizando un abono o un cargo en tu cuenta, según el caso) o anular tu pedido. Si optas por anular el pedido después de haber abonado el precio incorrecto, recibirás una devolución total del precio por nuestra parte.

El CLIENTE recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra con la información relativa al espectáculo o evento para el cual se han adquirido entradas, así como el número de entradas y las localidades reservadas.

DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El CLIENTE debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a TICKETVIP. TICKETVIP no se hará responsable de ninguna pérdida o robo de entradas. No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a TICKETVIP siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos. La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.

OTRAS CONSIDERACIONES/ CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
  1. El promotor no se hace responsable de las entradas o pulseras perdidos, robados o deteriorados.
  2. Toda entrada rota enmendada en mal estado o con indicios de falsificación autorizará al promotor a privar a su portador la entrada al recinto.
  3. Sólo se admitirán cambios y devoluciones en caso de cancelación del Evento.
  4. En caso de aplazamiento; el promotor especificará el plazo de devoluciones, siendo Ticketvip el responsable de cumplir con los plazos marcados por el promotor para la devolución de las entradas. Una vez realizada la compra, los gastos de gestión no serán reembolsados al cliente.
  5. Si por causas de fuerza mayor u otras debidamente justificadas no se pudiera realizar el espectáculo, el promotor podrá, a su criterio, establecer una nueva fecha para la celebración del mismo, por lo que sería válida esta misma entrada, sin poder reclamar devoluciones del importe. En caso de suspender definitivamente el acto, se devolverá el importe de esta entrada (sin incluir gastos de gestión) en un plazo de 15 días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del evento y por el procedimiento que el promotor considere oportuno.
  6. Una vez adquirida la entrada a través de TICKETVIP, no será cambiada por otra ni devuelto su importe, excepto en casos de cancelación del evento. En este supuesto, no serán susceptibles de devolución los gastos de gestión de las entradas, puesto que TICKETVIP no forma parte de la relación jurídica que vincula al Usuario con el promotor. Los servicios de intermediación ofrecidos por TICKETVIP para la adquisición de entradas se considerarán efectivamente prestados desde el momento en que se produzca la adquisición de las entradas, con independencia de la potencial cancelación del evento por parte del promotor.
  7. Las cancelaciones de Eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del Comprador de la Confirmación de Compra de la/s entrada/s, tales como cambio de fecha, local, artistas, competen única y exclusivamente al promotor, por lo que TICKETVIP, como distribuidor de las entradas, informará al comprador de dicho cambio y, única y exclusivamente, podrá proceder a la cancelación de las entrada realizando la devolución del importe cuando reciba orden expresa del promotor del Evento.
  8. TICKETVIP y el promotor no se responsabilizan de las entradas no adquiridas en puntos de venta oficiales.
  9. El público podrá ser sometido a un registro a la entrada al recinto con el fin de evitar la entrada de objetos no autorizados.
  10. Se recomienda la utilización de transportes públicos para asistir a este espectáculo.
  11. La falsificación no permite el acceso al recinto.
  12. La entrada o invitación constituye una licencia única y exclusivamente al titular de la misma.
  13. No está permitida la reventa de esta entrada.
  14. Las condiciones climatológicas adversas no dan derecho a la devolución del importe de la entrada. Solo la cancelación del evento por este mismo.

No se permitirá el acceso a:
  • Quienes manifiesten actitudes violentas y, en especial, a los que se comporten de forma agresiva o provoquen altercados, los que porten armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y a los que lleven ropa o símbolos que inciten a la violencia, el racismo o la xenofobia en los términos previstos en la legislación sobre protección de la seguridad ciudadana y en el Código Penal.
  • Aquéllos que con su actitud pongan en peligro o causen molestias a otros espectadores o usuarios.
  • A media hora del final del evento.
  • El portador de esta entrada acepta que se le haga un registro, siguiendo las directrices de Ley de Espectáculos Públicos y Seguridad Privada a la hora de acceder al recinto. En caso de negarse al registro, le será denegada la entrada al recinto.
  • Toda persona asistente tendrá que cumplir y respetar el Derecho de Admisión de la Ley 14 / 2010 de la Comunidad Valenciana y Espectáculos Públicos.
  • La entrada de animales, excepto perros guía.
  • Cualquier entrada rota o con indicios de falsificación autorizará al promotor a privar a su portador del acceso al recinto.

RECLAMACIONES.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones: TICKETMUSIC, S.L. AVDA DEL CID 96 PTA 16 46018 - VALENCIA , E-Mail: compras@ticketvip.es

IDIOMA.
La información y contenidos ofrecidos por TICKETVIP a través de la web www.ticketvip.es se ofrecen en idioma español. TICKETVIP no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran ocasionar al CLIENTE por la no comprensión de los mismos.

NULIDAD PARCIAL.
Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultarán nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
El CLIENTE se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia (España).

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